家具销售过程中遇到只谈价格不谈品质的客户-导购的五大心态有哪些
- 时间:
- 浏览:0
- 来源:家庭教育网
- 家具销售过程中遇到只谈价格不谈品质的客户
- 做销售，被客户骂了，你是有怎样的一个心里
- 做销售的人经常不正面回答客户问题是什么心
- 下，作为销售人员的你受到了哪些影响
- 送了很多额外的东西给客户，客户的购买
- 为什么很多男生自己是做销售的，却不喜欢自
- 做销售跑业务的时候感觉不好意思，该怎么办
- 面对客户的时候，经常会不自信，怎么克服
- 工作是销售，我本来信心很足，但感觉每
家具销售过程中遇到只谈价格不谈品质的客户
其实很多时候，销售遇到这种问题一定要心态放平和，然后再跟客户解释。
我们首先要弄清楚客户为什么这么在意价格，甚至是只问价格不谈品质？
我认为只存在这几种情况：
一、客户买了不是给自己用的
给公司买的，给出租房买的，给其他人买的。这个时候他关注的肯定不会是品质。只要不是一用就烂或者是一用就死人的，他们都可以接受，很多二房东都是这样的，一个小型衣柜200元，一张木头床200元，用的什么质量大家心里都清楚，但是他们不在乎，只要表面漂亮，能租出去就行。
二、客户不了解行情
我们装修公司遇到更多这种客户，60多岁的老爷子来问装修，他的概念还停留在他30年前装修的时候的行情上，认为装修就是刮大白走电线大柜子，价格自然是相差太多了。同样的，家具行情也不是很多人熟悉的，特别是蛮早以前有过采购经验的，更难以接受现在的情况。就好比我们同样无法理解电子产品的价格一样，因为我们不懂。
三、他/她手上没钱，这是一个砍价策略
如果来人是20到45岁之间的，他买了也是给自己用的，那么几乎可以肯定，这是他的砍价策略。毕竟要砍价，首先就要质疑价格高了。
所以，在知道客户为什么总是拿低端价格来跟中高档价格对比的情况下，我们就可以有针对性的解释。
如果是第一种，那解释太多也没用，除非你这边的产品确实有弹性空间，距离他的心理价位又不是很远，可以引导一下品质，告诉他如果其他人用了他买的东西，产生健康问题，对他也不好，会产生很多纠纷等增加成本的问题，一步步引导他购的低端产品。
如果是第二种，也容易，就是需要耐心的解释清楚现在这个价格用的是什么材料、什么工艺、什么售后等，让他明白，物有所值，那么成交的就比较多。
如果是第三种，那没别的巧，只能是对侃了，侃到双方都满意了，自然就成交。
所以首先还是要放平心态，再来处理问题，千万别狗眼看人低，很多有消费能力的没准就这样被错过了。
做销售，被客户骂了，你是有怎样的一个心里
看过《安家》这部电视剧，就会明白，做销售被客户骂那是再平常不过的事了。
记得97年我第一次去江苏省泗阳县推销我们厂生产的镇江恒顺香醋，（我老家江苏）那个老板娘说的一句话至今记忆忧新：“怎么卖东西的人比买东西的人还多呀！”其实那时候才兴起做销售，跟现在比起来，做销售的人是少之又少。所以，今天做销售的用一句网络流行语形容：我太难了……
安家天下里面的徐姑姑和房似锦，为了卖出一套房子，付出了多少买房人无法相像的辛苦和辛酸。傻白甜上海姑娘朱闪闪，因为半年不开单，怕被店长炒，大夏天穿着玩偶服出门发广告……因为替客户江奶奶维权，房似锦不仅仅是被客户骂，还被客户打，甚至被客户薅了一把头发……
我想我说到这里，所有做过销售的朋友，应该都不会再在意被客户骂了。心里的委屈好些了吧……如果还有心里不痛快，请再看看网上报道的因为被客户投诉，在风雪中哭泣的快递小哥……
最后，我想送给所有做销售的朋友：世上无难事，只怕有心人！
只要遇到困难不退却，认真用心来做，销售这份应该是当今社会收入比较可观的工作！前途一片大好！
做销售的人经常不正面回答客户问题是什么心
我在做基因检测，遇见一个男销售，逼死人了！说话跟呆瓜男友一模一样，不问他就不说。
我：一定要去三甲医院做吗？
他：不一定。
我心想，一般说完不一定，就会继续说下文吧？
结果一小时他也没理我。
我？？？？
只好继续问：那怎么弄？
他：也可以去社区医院采血。
我要气疯！你说完啊！采了血之后呢？？给谁！！
然后我平复了一下心情，采用直男交谈法。
我说：然后呢？
他：可以快递给我们。
我：所以呢？
他：我们的地址是blah blah
我：然后呢?
他：运费到付
我：所以呢？
他：大概两个礼拜能有结果。
我：然后呢？
他：会发电子版和纸质版报告给你。
他以为他是河蚌，吐的是珍珠？
猜你喜欢