公司需要做个小调查，面对不讲理的老人，该怎么办？（您好我家隔壁有户人家总是霸占民宅为人十分不讲理霸道蛮横请问通过法律有什么办法整治她）

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1.消费者到12315投诉后,消费者协会会来组织商家去协商处理解决。若商家与消费者协商不好啊,消协会将此事报给工商行政管理。

简单的方法看客户的故意程度，若只是因为蛮不讲理不很太过火，则不用太与之太过计较，去道歉恕罪即可解决。

若倒是投诉行为过于恶意中伤，如今的影响大自己今后前途，则可调取监控录像，将与之办理业务的全过程及言语公诸于众，由管理层判断如何，客户也自然无法反驳。

不论哪种情况，事件平息后，好是约谈领导，绝对客观讲了今日之事，其次静心聆听领导看法意见，另一方面也要表达出自己在突发事件中的经验不足，日后增加躲避妙到毫巅客户的能力。

这些长辈我都不愿意搭理，见都应该不会见，你人不知咋样啊又又不是他说了算，你朋友跟你一起相处那么久，难不成还可不知道你的性格和人品吗？这个朋友别成与不成