• 1、职场弱势心理怎么克服
• 2、职场“玻璃心”，该不该治
• 3、职场心态的五个要素
• 4、在职场中，难免会碰到糟心的事情，您是怎么控制情绪的

1、职场弱势心理怎么克服

如何提高自己的自尊呢？

从分析自尊高低对自律的影响好，我们知道提高自尊的状态，再进行自律，行动成功率会更高。

而怎么样提高自己的自尊心呢？我在自我成长中学到了几个方法，在这里分享给大家

1、每天写成功日记。

写成功日记是一个很简单又可行的方法，通过回忆自己今天做了哪些成功的小事情，小到今天去散了半小时步，做了一桌好菜，整理了办公桌，都可以让自己获得轻度的成就感，一天一天下来，你就会发现，原来自己可以做成这么多事情，自己也是很棒的，肯定自己。

我现在带着两个朋友在写成功日记，把她们从自我批评怀疑的泥沼中带了出来，每天对自己的肯定，真的很重要。

2、审视自己，接纳自己

学会聆听别人对你的评价，主动请周围的人对你提出意见，并对他们表示感谢。无论他们提出的是批评还是赞扬，都不要主观否认，而是听进去，并与自己的行为相印证，进行客观评估，帮助认清自己。

另一方面，进行自我披露，不要害怕说出自己的感受和想法，勇敢的跟别人说。

并鼓励自己进入不熟悉的环境，尝试新的体验，这些都是大有好处的。

认清自己的同时，我们也要学着全面接受这样的自己，对自己诚实，接受眼前真正的自己，才有益于提升自尊，学会爱自己，用更宽容的心态对待自己。

如果一个人都不能接纳自己，那，还能奢求别人接纳你吗？爱自己吧，别人才能爱你。

3、 采取行动

自我观察，看看自己身上是否存在“自我攻击”现象——要放下这些对自己批评性的成见，发现它们是存在是第一步。

此外，允许自己失败。在生命里，偶尔的失败也算是小小的成功，它让我们发现错误，修正行动，为下一次的成功添砖加瓦。

然而最重要的是，你要明白，这一切全是为真正采取行动做铺垫，行动本身才是实现自尊提升的有效动作。行动、获得正向反馈、然后自尊提升；或者行动、失败、正视失败、再次行动直到成功、然后获得正向反馈、实现自尊的提升。

这就是一个正循环，强者越强，从唤醒你的行动力那一刻开始。

4、 改善关系

要改善和他人的关系，首先要做的却是肯定自己。明白自己可以不带挑衅地说“不”，也可以不带歉意地去要求某些事。

同时做到换位思考，这样在你说“yes”的时候，在答应别人请求的时候，你知道，这些都是发自真心的，而不是带着怨气或满腔的不乐意勉强接受的。

为了提升自尊，改善与他人的关系是为了做到建立健康、妥善的社会人际关系。这样，当我们遭遇挫折，碰到烦心事，遇见麻烦时，才会自主向周围的人求助，寻找情感依靠。这些社会支持会给你带来自尊的两种珍贵养料：被爱的感觉和被帮助的感觉。

我啊，特别喜欢和别人交际，也有几个知己的男性朋友和女性朋友，当我失恋时、工作上失败时，都会找她们倾诉，暴露自己的伤口有时候会好的更快哦。

5、 改变的策略

如果你准备好要改变自己了，那么这里有几个改变的策略奉送：

① 将抱怨转变为目标，例如将“我对什么都没兴趣”变为“我希望产生一些兴趣”。

② 选择适当的目标，例如将“经常邀请朋友”（取决于你）当做目标，而不是“经常被人邀请”（取决于他人）。

③ 分阶段进行，例如在“我不满意感情现状”的现实，和“我想有一个挚爱的人”的理想之间，嵌入可以落实的“多参与朋友、同事间的互动，认识更多异性”的具体步骤。

过度抱怨是天底下最无用的东西呀，还会反噬，试着一步一步走向阳光，你也可以成为别人眼里的太阳。

6、 求助心理治疗

有时，独自一人真的很难调节好自尊的问题，如果你常常不满意、抑郁、悲伤，觉得为力，如果情场或职场的失败总是反复出现，甚至你身上抑郁、焦虑、酒精依赖等问题都在加重，那么寻求心理治疗或许对你会有好处。

人生短短数十载，别让低自尊毁了你。

2、职场“玻璃心”，该不该治

董明珠说：“要让上级哄着你做事的，请回到妈身边去，长大了再来面对这个残酷的世界！ ”

职场中，出现错误是难以避免的，犯了错被领导批评也是一件再也正常不过的事情。有的人在面对领导的批评和指责的时候，要么直接崩溃大哭，要么直接撂挑子辞职不干。

用一颗易碎的职场“玻璃心”毁掉了老板或上级对他们的良好印象，甚至结束了自己的一段职业生涯。

其实，这种人的工作态度没有问题、工作能力也没有问题，就是逆商、情商有点低，抗挫折和打击能力太差，把自己看得太重，太以自我为中心。

在面对老板或上级领导的批评的时候，不太善于解决问题，反而自己是个需要被解决的问题。

谁的职场不委屈，成年人的世界没有容易二字。职位的高低和承受委屈成正比，一个职位高的人承受的委屈远比职位低的人大得多得多。

那么，一个聪明、睿智的员工在面对领导的批评的时候，应该怎么对待呢？

日本“松下电器”的创始人松下幸之助说：“要细心倾听他人意见。”

可见，倾听是沟通中最重要最关键的一步。

很多人在受到领导批评的时候，在领导话说到一半的就打断领导的话，开口就开始解释，找借口、找原因、推诿责任。

都没有了解清楚领导批评背后的原因和，弄清楚事情的原委，听到领导的批评就开始进入自我破碎程序，开始浮想联翩：自己的能力是不是不行、领导是不是不喜欢我、领导是不是对我有偏见、自己的努力是不是没有得到认可、我是不是在这家公司干不下去了等等。

无论领导以哪种进行批评，和风细雨式还是急风骤雨式，都是让人难以接受的。

无论是领导语重心长的苦口相劝，还是不厌其烦苦口婆心的谆谆告诫，被批评的人只会听到不好的那句话，而没有听到积极正面引导的那句。

其实，我们可以学着认真倾听、耐心倾听、细心倾听，听完、听全领导想表述的信息和内容，并揣摩领导批评背后真正的含义是什么？

是希望你下次做得更好？是对你有所期待，后续让你承担更重要的工作？让你担任更重要的岗位？先让自己弄清楚批评背后的真正的含义。

同时，时刻提醒自己，要有全局的思维和心态，因为这会让你客观、理性地对待领导的批评，阻止你进入自我破碎程序。

二、主动承担错误

如果你是一个老板或领导，你是喜欢一个主动勇于承担错误行为的下属，还是喜欢一个遇事就推诿、找借口的员工呢？答案不明觉厉。

职场中，每个人都会犯错，俗话说：知错能改善莫大焉。

工作中犯了错，出现失误，无论是已经给工作造成了损失，还是未造成损失，我们都要主动承担错误，接受领导批评，并积极解决已造成的损失问题，并建立预案，学会复盘，避免下一次犯同样的错误。

在犯错后，主动请柬，向领导反馈你的过失，承担责任，并反馈解决方案，及早反馈和汇报工作失误以避免造成更大的损失，还能借助领导之力帮助你解决问题。

最忌讳、最愚蠢的态度就是不从自身找问题，而是强调客观原因，极力推诿，不仅得不到领导的谅解，还可能为你职业生涯设置重重障碍，给领导造成你是一个没有责任心、没有担当、遇事推脱的不好印象，以后要受到重用就是难上加难了。

三、训练认知观念

在职场这套组织系统中，下属与上级之间的关系属于从属关系，上级对下属有监督、指导等权力，下属对上级有服从、尊重等义务。

当下属工作出现失误，与组织规划、系统运作不协调时，上级有责任对下属的行为进行指导、批评。这是上级本身的工作职责，是其工作重要的一部分。

所以，作为下属应该有基本的组织观念，理解每个岗位和角色的职责和权限。而非领导故意刁难你，对你有偏见等想法，而是工作正常开展、组织发展的需要的一种管理。

同时，当受到领导批评的时候，不要认为是老板或领导在故意找你茬，或故意针对你。我们需要在我们的观念里植入一个新的观念，就是把上级的批评或不认同当做是对自己的补充，而不是纠正或否定。

当我们转化认知观念，就不会把批评当成一种委屈，而是一种动力，一种成长的助推器和垫脚石，从而就可以静下心来接纳上级提出的观点和建议。

其实我们冷静地思考，不难发现，领导在批评你的时候他也是带有情绪的，他也难受，他何必让自己这么难受来批评你呢？肯定是希望你能做得更好。

一个对你有期待的人才会花费时间和精力去关注你，迫不及待的关心你的成长。转化认知，才能让我们更好地站在领导的角度去思考问题，形成全局观。

四、学会换位思考

学会站在老板或领导的角度去思考问题，做到理解他们，用他们的视角去看待问题。

当被领导批评感到难受、委屈的时候，试着站在领导的角度思考一下：如果你是领导，面对员工的过失或错误你会怎么做？会让这种错误的行为一直持续下去，还是及时给予纠正？是让团队放任自流，还是掌控风向调整航线？想一想团队的利益、公司的利润，或许你就能心平气和坦然地接受领导的批评了。

以领导者的视角和高度来看待事情、思考问题，才能走得更远、站得更远。

不要局限于自我狭窄的空间里，局限于自我角度考虑问题，当我们以自我为中心的时候，往往会把自己看得很重要，只在乎自己的情绪，而忽视了客观存在的事实。

跳出自我的圈子，学会换位思考，会让你进入一个理性的思考空间，认真分析领导批评背后的良苦用心。

五、强化沟通技巧

沟通是职场中成功最重要的法则之一。不仅职场，人生处处都需要沟通，沟通很关键，它能让两个人的思想碰撞出火花，同时也能让火花熄灭。那么，犯错误的背后隐藏着的是不是沟通不到位呢？

当我们学会倾听、学会承担、改变认知、换位思考后，更重要的是学会沟通。只有顺畅的、成功的沟通，才能从一开始就避免错误的出现，也才能在过失犯错后及时解决问题。

站在全局观的角度，工作中充分和协作者进行沟通、交流，做事情之前了解清楚、沟通到位才开始行动，才能避免错误的发生或降低的概率。

同时，在犯错后，保持积极的态度和领导进行沟通，提出解决方案，及时弥补过失，才能在领导那赢回分数，重新掌握自己职场的主动权。

掌握并强化沟通的技巧，让正确的信息在交流者之间进行流动，简洁、清晰、准确地传达出想输出的内容和信息，才能让彼此的沟通有效。

无论是生活中还是职场中，懂得有效沟通，才能避免犯错，才能赢得属于自己的人生主场。

滴滴总裁柳青曾经在公司年会上说：“放下你的玻璃心，换一个钢的回来。只有强大的心力，当我们遇到挫折的时候才能帮你不断的度过难关。”

职场不是育婴室，老板和领导更不是家长，没有谁愿意耐心地等你慢慢长大、变成熟。

职场中，不要把自己看得太重，收起你易碎的玻璃心吧，调整心态、理性判断，直面老板的批评与打击，把批评当成职途上的一种修炼，才能取得真经，登上职场上的顶峰。

如以上问题对您有所帮助，请关注小Y头条号：小Y叹职场。谢谢！

3、职场心态的五个要素

一、积极主动，对于领导安排的工作积极主动的去完成，对于同事的求助积极主动的去帮忙。

4、在职场中，难免会碰到糟心的事情，您是怎么控制情绪的

• 情商不高，控制不好情绪，当心毁了前（钱）途

无论在婚姻还是职场，我发现很多人都在提情绪这个词，其实所谓的情商就是情绪的控制智力，情商管理这个热门的词语，谁谁的嘴巴真会说，谁谁真会拍马屁，谁谁谁脾气真臭，让人厌烦死了，谁谁好有个性，谁谁……，很多人对情商的理解程度不一样，普遍认为嘴巴会说、拍马屁、圆滑就是情商高的表现，这个可能有些片面了。

1. 对情商的解析

情商的五个维度包括：自我意识能力、自我激励的能力、控制情绪的能力、人际沟通的能力、同理心。

工作职场中，情商对于职场人来说尤为重要，为此上半年,我花了一个下午的时间,跟我的团队做了情商管理课程的培训,培训过程中发现大家的认知非常的相似,就是明明大家都知道这么做是不对的,但是在职场生活中就是气不过,我凭什么要忍让你,我凭什么要迁就你,我凭什么要控制自己的情绪,一旦有异常发生的时候,内心的小火苗熊熊在燃烧,必须要发泄一下才感觉不亏待自己。

有时候我发现很多员工很有个性，某个特长或许会非常明显，有的员工会让领导气到跳脚，有的员工会让领导厌恶到极致，有的员工会让领导连说句话都感觉费口舌，这个时候我总是告诉这个部门负责人，我说你知道你为啥能做到他们的领导吗？如果他们你都比较满意的话，那他们就不是这个助手的职位了，目前他也就是做助手的料了，情商差能做到高层吗？这个真心的很难讲，即使有我相信这种个案也不多。

因此判定情商高与不高，是要从上面5个维度来总体分析的，针对自己的情商分值，大家不妨来测试一下，貌似上情商课前我偷偷的测了测，是所谓听课者中的最高分哦！

2.情商是需要历练的

青春期,经常和妈妈吵架,无非为了一些琐碎的事情,看不惯妈妈慢性子,看不惯妈妈慵懒的性格,当时妈妈跟我阿姨投诉,我阿姨偏向我,说这个年龄的孩子会改变的,等大点就好了.等自己有了家庭之后,我的孩子有时候也会给我发脾气,所以女人生过孩子才能真正体会到当母亲的不易,可能有那么一瞬间，你才会发觉自己真正的长大了，多了一份担当和责任。

出外求学时,一开始舍友的关系非常的好,随着时间慢慢的累积,矛盾越来越多,三观不合,性格不和,慢慢的会有几个小帮派,三三两两各自组团,大家不乐意将就对方,因此我记得班主任最头疼的就是协调同学与同学之间的矛盾关系,还好我算是比较让老师放心的学生.现在回头看学生时代,会偷着乐,原来这也是一种成长,这个成长教会你学会了识别各种性格不同的人,你喜欢什么性格人就会物以类聚.我喜欢侠女风范的性格,因此和那种大大咧咧的性格在一起特别能聊的来,我不喜欢林黛玉那种柔弱女子,因此谁给我撒娇,我会给她一个白眼,别在我面前装,有多远滚多远，现在的我们少了那份小心眼，多了些大度的胸怀。

恋爱时,我像一个带刺的玫瑰,骨子里感觉男生让着女生天经地义,因此一不开心暴脾气就上来了,两个人的性格都特别的刚烈,当然分手常常挂在嘴边上,时间长了,两个人的棱角都磨平了,你才发现年轻时候的自己太过分了,有时候还会偷着乐,或许也是一种经历,我那么优秀想把我轻松拿下,哪有那么容易,现在看来，那些经历都是一段段珍贵的回忆。

结婚前,听多了太多婆媳关系不和的新闻和闺蜜的小道消息,面对未来的公婆担心极了,婚姻生活中婆媳关系真没有那么可怕,可能我运气比较好，我遇到的婆婆就特别的好,虽有些理念上和生活习惯上不同,但我真心体会到一家人就是一家人,我们有着同样的目标，那就是把这个家经营好.婆婆喜欢吃的东西我记在心里,婆婆喜欢穿的服装款式我记在心里,婆婆的生日我记在心里,付出是相互的.曾经很多次逛街，店员总猜测我们是母女，因为他们很少见媳妇单独陪婆婆到商场购物的，而我们逛街几乎都一同去。

工作时,也听多了太多关于企业内部勾心斗角的职场案例,内心也像个小白兔一样,整天傻傻的听着很多领导的摆布,不能得罪他啊,要听话啊,要服从啊!刚进职场,确实小心翼翼的维护同事之间的关系,少说话多做事,让更多的人看到你的努力和付出，或许每个人都是从单纯到成熟这么过来的，现在的我们很想当然的认为那就是你必须该经历的路。

面对很多HR同行或者刚入行的HR的咨询,基本大多数都是一些公司内部的矛盾,而且是比较明显的矛盾,这个时候他们通常会咨询到我,其实即使他抱怨他的领导是多么的可恨,他们公司是多么的不规范,其实最直接的办法就是要么忍,要么滚,但是话又讲回来,这次他滚了,下家公司还会遇到同样的事情,他究竟要滚多少次才肯罢休呢,因此,滚是逃避问题的最直接最有效的,但是不是最好的.

我们应该带着解决问题的去看到这些矛盾点,即使在单位你非常讨厌某个人,作为管理人员,你也不能因此而怎么样,这个人既然让人讨厌,他还能活着,那证明在某些方面他还是有利用价值的,不然BOSS怎么会忍受这么个讨厌的人继续生存呢.我会让他们换个角度来看待和分析一些问题,你尝试着去分析一下这个人,他身上的优点到底有多少,让BOSS欣赏的优点到底有哪些.

比如,这个人整天油腔滑调的，看似不务正业，整天戏耍公司小姑娘,但是人家月月是销售冠军;

比如,在你眼中,他是个光说不做的人,但是就是把BOSS哄的非常的开心,就比如和珅,为什么乾隆还那么喜欢他,背后的原因你们可以去分析分析；

无论是职场还是婚姻生活,貌似我们都要去经历,而且应该是多数人的毕竟过程.我们从懵懂到知悉,从知悉到深入骨髓的了解,这个过程有人走到了最后,有人没有走到终点,当然成功的理由或许只有一个,不成功的理由有千百种。

3.学会情绪控制

很多年以前，一个物流部的驾驶员气冲冲的跑到我办公室，大吼大叫了足足20分钟，我当时笑容满面的招待着他，但是心里很想对他说，别跟老娘瞎哔哔，滚出我的办公室，可是作为管理人员，我确不能这么做，我就一直静静的倾听，20分钟后才知道，因公司产品超载，被交警罚款100元，这个事他汇报了自己的直属领导，生产运营负责人，但是貌似这个领导忘记这个费用报销的事了，也没及时反馈这个钱公司能不能报销，当员工问到的时候，这个领导支支吾吾没给肯定，因此员工跑到我部门投诉。

等员工情绪稳定下来之后，我说这个钱肯定不能让你垫付，我花了10分钟把这个费用直接走财务给他报销掉了，走了特批流程，虽说100元对我们管理人员说数目不大，但是这个事对员工非常的重要，因为以后还会有超载现象，每次被交警罚款，难不成都让员工承担吗？本身是企业的责任，员工还要提心吊胆的。

后来报销完之后，我让员工坐在我的办公室，我说这个事以后你们领导不处理，你可以越级直接来找我，我帮你处理，但是你刚刚的情绪确实有问题，领导再怎么不对，你也不能这么说你的领导，他管理那么多部门，每天忙的焦头烂额，有时候细节关注不到也很正常啊！

事情结束之后，我找了其部门负责人，把这个事情跟他们沟通了一下，对这种交通违章罚款责任划分做了一个内部规定和处理流程，别小看员工的那点诉求，虽说是小事，但是这小事有明显的不公现象。

4.你看不惯的那些事

嫉妒成性的人，这种人喜欢酸酸的去私下八卦别人的事，巴不得所有人都没有他混的好，没有她生活的好，谁升职加薪了总是各种说是靠拍马屁上位的，嫉妒成性，负能量十足，认为世界都在亏待她，眼睛只看到别人得到的成果，永远没有看到别人背后的付出，这种人的不成功往往就是自己不够努力造成的。请远离这些人，他眼里只有利益，他不会是你真正的朋友，因为没有人会当你一辈子的垃圾桶，他只为自己的懒惰和愚蠢在找各种理由；

自负的人，这种人总感觉这个世界离开他不能活，很傲娇，到处显摆自己是最忙的，最专业的，最有能力的，但人际关系却非常的紧张，总感觉一项工作别人就必须百分百配合你，殊不知人家早把你当根蒜来对待了，这就是情商中的自我意识认知不够造成的。

沟通能力不强，缺乏谈判技巧的人，很多员工因不符合公司录用规定，HR去谈劝退，谈的鸡飞狗跳，总是明着指责员工哪里不好，员工哪里有缺点，把很多缺点放大了，员工自尊心受到极大的伤害，本不想跟企业形成对立面，就是气不过，所以发生仲裁的案件很多很多，这就是情商中的同理心不够造成的，你没有设身处地的站在员工的角度看待问题，谈判技巧太差会造成很多无法弥补的后果，这是情商里面沟通社交能力不足造成的。

燃点特别低的人，你身边肯定有这么一群人，你不能说他的缺点，一旦说出来，他立即燃烧爆发，他会认为你说的不对，打击到他的自尊心了，他在单位上班不该被你这么说，他总是对你说，我是个直性子，请你们不要介意，但是我经常会说一句话，你40岁了，还在跟别人说你是直性子，你认为妥当吗？这就是情商里面的自我情绪控制能力不足造成的。

5.学会自我激励

前几天,和一个同行好友聊天,她说海儿你给我的感觉就是永远对工作都是那么的有激情,永远都是满满的正能量,我说我在公司也同样如此，这是情商中的自我激励能力。

很多朋友说，海儿看着你整天笑容满面，你肯定生活的非常幸福，我总是笑笑说还行吧。婚姻中，我们经常和对方吵架的原因是自己付出的多了，也期望对方付出和自己一样多，甚至超过自己对对方的付出，也就是所谓的我们都希望真心换真心，但是涂磊曾经讲过一句话，真心是换不来真心的，其实我活了那么多年，现在才体会到这句话的真实的意思。要想让自己生活的非常的幸福，你要甘心去做一些付出，不要过分计较一些琐事，人无完人。

在公司里，很多同事说我永远是那个会笑的人，因此我给他们定义为，本身HR就是为你们部门服务的啊，既然是服务部门，我们肯定要面带笑容啊！因为大家都讨厌负能量，我也同样如此，已所不欲勿施于人，没有人天生就该忍受你的坏情绪，负能量，坏脾气，请收敛你那不成熟的外表和难以控制的情绪。

共勉之！关注并@海儿聊职场，一起学习、一起成长、一起分享、一起交流！

海儿

2020.2.22

@龙凤铭聊培训

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