京东快递推出适老寄件服务：精简下单查件流程，优化文字视觉

时间:2023-11-16 15:00:54
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来源:家庭教育网

10 月 15 日消息，昨日，京东快递宣布在京东 App 内推出个人寄件服务适老版，通过精简下单查件流程、简化操作动作、优化文字视觉，提升长辈用户的寄递体验。

此前，京东 App 今年 5 月推出长辈版，京东快递也基于主站推出寄件服务适老版，围绕下单查件流程、视觉交互体验两大模块进行适老化改善。

据介绍，针对长辈使用智能产品时存在的识别难度大、学习成本高等问题，京东快递适老版的手势操作以点击和滑动为主，并调整字号与按钮大小，以明显的大字体红字引导选择寄件地址或收件地址，辅助长辈完成寄件下单。

在下单成功后，长辈用户还可以一键呼叫京东小哥，一键通知收件人，确保寄件准确无误。此外，京东快递还在适老版开通了专属客服通道。

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